Marchi Cucine
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Termini e Condizioni

TERMINI D’USO DEL SITO E CONDIZIONI GENERALI B2C

Marchi S.r.l., con sede in S.S.P.I. n° 10 km. 234, Vescovato (CR) Italia è titolare del sito marchicucine.it formato da due istanze informatiche: www.marchicucine.it dedicata al sito istituzionale e www.shop.marchicucine.it dedicata al negozio digitale (nel seguito, denominate congiuntamente: “il Sito”). Lo scopo dei presenti Termini d’uso del Sito è quello di informare qualsiasi potenziale utente del Sito dei suoi termini di utilizzo. Si prega di leggere attentamente i Termini d’uso prima di utilizzare il Sito.

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Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini d’uso in qualsiasi momento.

Contatti

Per tutte le domande relative ai presenti Termini d’uso, ai prodotti, ai vostri ordini, a qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza, potete contattare il nostro servizio clienti nella sezione “Contattaci” del sito web, tramite telefono o e-mail.

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Responsabilità

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Proprietà intellettuale e marchi

Il marchio “Marchi Cucine”, e tutti i marchi, loghi e marchi di servizio, nonché i disegni e modelli che appaiono su questo sito web sono marchi o modelli registrati e/o non registrati di Marchi s.r.l. o di terzi fornitori di Marchi s.r.l.. Il Sito, e tutto il materiale, gli elementi e i contenuti inclusi nel Sito (inclusi disegni, illustrazioni, fotografie, testi, codici informatici e grafica) che appaiono su questo Sito sono di proprietà esclusiva di Marchi s.r.l. e l’uso da parte dell’utente dei marchi, segni distintivi di Marchi s.r.l. o di qualsiasi altro materiale di questo tipo, look and feel and know how, in qualsiasi modo, è severamente proibito. Nulla di quanto contenuto nel Sito deve essere interpretato come concessione, implicita o meno, di una licenza o di un diritto all’uso di qualsiasi marchio o design e/o di altro materiale visualizzato su questo Sito Web senza l’autorizzazione scritta di Marchi s.r.l.. L’utente ha il permesso di copiare e stampare elettronicamente copie cartacee delle pagine di questo sito web esclusivamente in relazione a scopi non commerciali legati all’effettuazione di un ordine o all’acquisto sul Sito. A meno che non vi sia stata concessa un’autorizzazione specifica in anticipo, qualsiasi altro uso di questo Sito, del suo contenuto e delle sue informazioni è severamente proibito.

Legge applicabile

I presenti Termini d’uso sono regolati dalla legge italiana.

Reclami

Se avete un reclamo riguardante qualsiasi forma di abuso e/o qualsiasi violazione dei presenti Termini d’uso del Sito, vi preghiamo di contattarci attraverso la sezione “Contattaci” del Sito.

Dopo aver compilato e inviato una segnalazione, la esamineremo e, se necessario, prenderemo provvedimenti.

Condizioni generali di vendita al consumatore

Ambito di Applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alle vendite dei prodotti esposti sul sito Internet www.shop.marchicucine.it (i “Prodotti” e il “Sito”) ai consumatori, che agiscono per scopi estranei alla loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Ai professionisti che intendono acquistare i Prodotti sul Sito si applicano le condizioni generali di vendita B2B a loro destinate espressamente.

1.2 Il venditore è la società Marchi s.r.l. con sede legale in S.S.P.I. n° 10 km. 234, Vescovato (CR) Italia, P.IVA 00997630199 n. REA 127451.; e-mail marchicucine@marchicucine.it; telefono 0372830350.

1.3 Il Sito è in lingua italiana e inglese e il contratto di vendita può essere concluso in entrambe le lingue a scelta dell’acquirente.

1.4 Le presenti condizioni generali di vendita possono essere stampate, scaricate e/o memorizzate.

1.5 L‘inoltro dell‘ordine da parte dell‘acquirente comporta l ́accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su tutte le versioni precedenti e sulle condizioni specifiche dell’acquirente, incluse quelle indicate negli scambi di messaggi di posta elettronica salvo che siano state espressamente accettate per iscritto da Marchi s.r.l..

1.6 Marchi s.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione sul Sito. Le condizioni generali di vendita sono quelle applicabili alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Ordini

Caratteristiche dei Prodotti

2.1  Marchi s.r.l. ha intrapreso ragionevoli sforzi per garantire che le immagini dei Prodotti sul Sito siano fedeli riproduzioni dei prodotti fisici. Nonostante l’adozione di soluzioni tecniche per ridurre al minimo le imprecisioni, tuttavia, potrebbero esserci alcune discrepanze (ad esempio la risoluzione dei colori) tra le immagini e i Prodotti a causa di limitazioni tecniche e in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione. Marchi s.r.l. non sarà responsabile per eventuali inadeguatezze della rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzati sul Sito Web derivanti da tali limitazioni tecniche.

2.2  Inoltre, tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per i Prodotti artigianali per i quali l’omogeneità̀ della produzione non può essere totalmente garantita o per i Prodotti che sono stati oggetto di adattamenti legati all’evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità̀ , non potranno giustificare un annullamento dell‘ordine o un rifiuto della consegna, fermo restando l’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo articolo 5.

Disponibilità dei Prodotti

2.3 Marchi s.r.l. si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei Prodotti esposti sul Sito in qualsiasi momento.

Procedura di ordinazione e conclusione del contratto

2.4  L’acquirente sceglie i Prodotti cliccando sulle rispettive immagini e può quindi effettuare direttamente l’ordine compilando la pagina di Checkout e accettando le presenti condizioni generali di vendita e Termini d’Uso, oppure può inserire i Prodotti scelti nel carrello e successivamente effettuare l’ordine. I Prodotti resteranno inseriti nel carrello per un massimo di 2 giorni. Prima di inoltrare un ordine l’acquirente è tenuto a verificare l’esattezza delle informazioni fornite e ad apportare le eventuali correzioni necessarie. L’ordine di acquisto viene inviato a Marchi s.r.l. quando l’acquirente seleziona il pulsante “Paga ora” sulla pagina di Checkout oppure, qualora scelga di pagare con PayPal, quando, dopo essere stato reindirizzato al sito PayPal, avrà concluso il pagamento. L’acquirente riceverà poco dopo un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine.

2.5  Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui l’acquirente riceve la mail di presa in carico dell’ordine. Marchi s.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine se i Prodotti non sono disponibili per cause indipendenti dalla sua volontà, se l’autorizzazione al pagamento viene rifiutata dagli istituti finanziari o nel caso in cui l’acquirente abbia scelto di pagare a mezzo bonifico e qualora non vi proceda entro 3 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine.

Prezzo/Pagamento

Prezzo dei Prodotti

3.1  I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA o altre imposte sulla vendita eventualmente applicabili. Marchi s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito, in qualsiasi momento prima dell’inizio della procedura di ordinazione. Il prezzo degli articoli nel carrello riporta il prezzo del Prodotto nel momento in cui è stato selezionato. Se l’acquirente non effettua immediatamente l’ordine dopo aver selezionato il Prodotto, tale prezzo potrebbe variare ed in tal caso l’acquirente visualizzerà l’avviso di variazione quando accede nuovamente al carrello. L’acquirente è tenuto a verificare il prezzo corrente del Prodotto quando accede alla pagina di Checkout.

3.2  I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito non includono le spese di spedizione e consegna che saranno addebitate all’acquirente separatamente e saranno visibili durante il processo di acquisto del Prodotto.

3.3  I costi di consegna standard indicati sul Sito sono quelli relativi alla consegna secondo la modalità “piano strada” o “piano terra” di cui al successivo articolo 4.5. Tali costi non includono le spese dei servizi di “consegna al piano”, servizi di “installazione e/o montaggio” che, se forniti da Marchi s.r.l. nella zona indicata come indirizzo di consegna, potranno essere selezionati dall’acquirente. Il corrispettivo per i servizi di “consegna al piano”, servizi di “installazione e/o montaggio” sarà visibile durante il processo di acquisto del Prodotto.

3.4  Il prezzo totale dell’ordine sarà mostrato prima che l’acquirente selezioni il tasto “Paga ora”.

3.5  All’acquirente potranno essere addebitati eventuali costi supplementari in caso di consegne in luoghi geograficamente remoti secondo quanto previsto all’art. 4.2 o nel caso vi siano ostacoli allo scarico e/o all’accesso all’indirizzo indicato dall’acquirente e secondo quanto previsto all’art. 4.6, 4.7, 4.9, 4.10.

Pagamento

3.5  Il pagamento può essere effettuato solo in euro, in una unica soluzione, al momento dell’ordine, mediante bonifico, PayPal, carta di credito, e/o eventuali ulteriori metodi indicati nella procedura di ordinazione.

3.6  In caso di mancato ricevimento del bonifico entro un termine di 3 (tre) giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine da parte dell‘acquirente, il venditore potrà risolvere il contratto di vendita mediante comunicazione di risoluzione inviata a mezzo mail.

Consegna

Modalità di consegna dei Prodotti

4.1  Le consegne sono effettuate in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea indicati sul Sito. Marchi s.r.l. non effettua consegne a caselle postali.

4.2  Se l’indirizzo di consegna dell’acquirente è geograficamente remoto o poco accessibile, ad esempio, Laguna di Venezia, isole o località isolate, è possibile che Marchi s.r.l. non sia in grado di consegnare lì o che per tali destinazioni sia previsto un costo supplementare che potrà essere addebitato all’acquirente ma che al momento non quantificabile in quanto dipende dalla disponibilità del trasportatore ad effettuare la consegna in tali luoghi e dall’eventuale maggiorazione di costi applicati dal trasportatore.

4.3  Marchi s.r.l. farà del suo meglio per consegnare i Prodotti entro un ragionevole lasso di tempo e comunque, nei tempi indicati sul Sito che variano in base alla tipologia dei Prodotti e ai tempi di fabbricazione e reperibilità̀ degli stessi. Nel caso in cui le tempistiche di consegna aumentino rispetto a quanto indicato sul Sito ne verrà data comunicazione all’acquirente.

4.4  L’ordine relativo ad una pluralità di Prodotti non può̀ essere oggetto di consegna frazionata e sarà̀ necessariamente consegnato per intero all’indirizzo di consegna specificato dall’acquirente.

Consegna “piano strada” o “piano terra”

4.5  La consegna standard verrà̀ effettuata a mezzo di un trasportatore specializzato secondo la modalità̀ “piano strada” o “piano terra”. Le date di consegna indicate sul Sito sono meramente indicative. Una volta trasmessa la conferma della presa in carico dell’ordine, all‘acquirente verrà̀ comunicata, a mezzo email, che il Prodotto è stato spedito e che sarà contattato dal trasportatore per concordare la data della consegna.

4.6  Il costo della consegna standard indicato sul Sito presuppone che non vi siano ostacoli allo scarico della merce. L’acquirente è tenuto ad accertarsi che l’indirizzo di consegna indicato sia accessibile onde consentire lo scarico della merce. Nel caso in cui per lo scarico sia necessario provvedere all’occupazione del suolo pubblico, accedere in ZTL, e/o impiegare attrezzature esterne e/o vi sia qualsiasi altro ostacolo allo scarico dei Prodotti, l’acquirente dovrà darne comunicazione al momento dell’effettuazione dell’ordine, segnalandolo nella pagina di Checkout, nello spazio denominato “Note sull’ordine”. L’occupazione del suolo pubblico, nonché la necessità di eventuali attrezzature esterne per eseguire lo scarico, non rientrano nella consegna standard e comportano un servizio aggiuntivo di consegna che va richiesto al trasportatore specializzato e che può comportare un costo supplementare che al momento non è quantificabile in quanto dipende dallo stato dei luoghi all’indirizzo di consegna, dalla dimensione dei Prodotti, e dall’eventuale maggiorazione di costi applicati dal trasportatore. Tali costi saranno comunicati da Marchi all’acquirente a mezzo mail dopo aver ricevuto l’ordine e, salvo diverso accordo, dovranno essere corrisposti dall’acquirente al trasportatore specializzato al momento della consegna. L’acquirente avrà diritto di annullare l’ordine qualora dopo essere stato informato del costo supplementare per tale servizio aggiuntivo non accetti di sopportalo.

4.7  Qualora la non accessibilità ai luoghi di scarico, o l’esistenza di ostacoli allo scarico dei Prodotti, incluso l’accesso alla zona ZTL venisse scoperta solo al momento della consegna, il costo supplementare sarà addebito direttamente dal trasportatore all’acquirente.

Servizio di consegna “al piano” e servizi di installazione/montaggio

4.8 Qualora, nella zona di consegna indicata dall’acquirente siano disponibili il servizio di consegna al piano, il servizio di installazione o di montaggio (nel seguito: “Servizi”), l’acquirente potrà richiedere tali Servizi selezionando l’apposita casella. In tali casi, una volta effettuato l’ordine sul Sito, il trasportatore contatterà telefonicamente l’acquirente per concordare la data della consegna al piano e o del montaggio.

4.9  L ́acquirente, prima di inoltrare l’ordine, è tenuto a verificare le specifiche dei Prodotti in termini di dimensioni e di volume, per verificare che essi possano essere trasportati attraverso le vie d ́accesso al luogo di consegna. Al momento dell’effettuazione dell’ordine, l ́acquirente dovrà indicare nella pagina di Checkout, nello spazio denominato “Note sull’ordine” gli ostacoli all’effettuazione di una consegna attraverso le normali vie d́accesso al luogo di consegna (scale, ascensore, porte). L’acquirente è inoltre tenuto ad accertarsi che l’indirizzo di consegna indicato sia accessibile onde consentire lo scarico della merce. Nel caso in cui per lo scarico sia necessario provvedere all’occupazione del suolo pubblico, accedere in ZTL, e/o impiegare attrezzature esterne e/o vi sia qualsiasi altro ostacolo alla consegna dei Prodotti, l’acquirente dovrà segnalarlo nella pagina di Checkout, nello spazio denominato “Note sull’ordine”. Gli eventuali costi supplementari legati agli ostacoli alla consegna sopra descritti non sono al momento quantificabili in quanto dipendono dallo stato dei luoghi all’indirizzo di consegna, dalla dimensione dei Prodotti, e dall’eventuale maggiorazione di costi applicati dal trasportatore. Tali costi saranno comunicati da Marchi all’acquirente a mezzo mail dopo aver ricevuto l’ordine e, salvo diverso accordo, dovranno essere corrisposti dall’acquirente al trasportatore specializzato al momento della consegna. L’acquirente avrà diritto di annullare l’ordine qualora dopo essere stato informato del costo supplementare non accetti di sopportalo.In caso di impossibilità a procedere alla consegna a causa di tali ostacoli Marchi s.r.l.potrà procedere alla risoluzione del contratto di vendita.

4.10  Qualora la non accessibilità ai luoghi di scarico, o l’esistenza di ostacoli allo scaricodei Prodotti, venisse scoperta solo al momento della consegna il costo supplementare sarà addebito direttamente dal trasportatore all’acquirente.

Assenza dell’acquirente

4.11 In caso l’acquirente non sia presente al momento della consegna concordata verranno addebitati al consumatore i costi relativi alla giacenza e alla riconsegna. Se Marchi e/o il trasportatore incaricato non sono in grado di contattare l’acquirente dopo aver fatto ragionevoli tentativi di organizzare la consegna e/o la riconsegna i Prodotti verranno automaticamente restituiti a Marchi s.r.l. che potrà risolvere il contratto di vendita addebitando all’acquirente i costi di consegna e chiedendo il risarcimento dei danni aggiuntivi.

Passaggio dei rischi

4.12 I rischi del Prodotto sono trasferiti all’acquirente al momento della consegna materiale dei Prodotti.

Ritardo nella consegna

4.13 Nel caso in cui la consegna non avvenga entro il termine concordato con il trasportatore ovvero entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata sul Sito l’acquirente inviterà Marchi s.r.l. ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. L ́acquirente ha la facoltà̀ di risolvere il contratto di vendita nel caso in cui la consegna non avvenga entro il suddetto termine supplementare, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

Diritto di recesso

5.1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), l’acquirente ha diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso dal contratto di vendita dei Prodotti, scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’acquirente acquisisce il possesso fisico del Prodotto ordinato. Qualora l’acquirente unitamente all’acquisto dei Prodotti abbia altresì richiesto il servizio di consegna il Servizio di “consegna al piano” o il Servizio di montaggio o il servizio di consegna mediante occupazione del suolo pubblico e/o mediante l’impiego di eventuali attrezzature esterne per eseguire lo scarico il periodo di recesso in relazione a tali Servizi scade 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Fermo restando il diritto di recesso dal contratto di vendita dei Prodotti, il diritto di recesso dalla fornitura del servizio di consegna mediante occupazione del suolo pubblico e/o mediante l’impiego di eventuali attrezzature esterne per eseguire lo scarico e/o del Servizio di consegna al piano e dal Servizio di montaggio è escluso se l’acquirente ha scelto di avvalersi di tali servizi nel corso del periodo di recesso ed il servizio è stato fornito entro tale termine.

Se il termine per l’esercizio del diritto di recesso scade di sabato, domenica o un giorno festivo, lo stesso si intende prorogato fino al primo giorno lavorativo che segue.

Esercizio del diritto di recesso

5.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà comunicare a Marchi s.r.l., preferibilmente via e-mail (shop@marchicucine.it) la propria decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione esplicita. Nell’Allegato 1 è fornito un modulo tipo di recesso, ma, il suo utilizzo, non è obbligatorio; l’acquirente può, in alternativa, presentare qualsiasi altra dichiarazione esplicita di recesso dal presente contratto per via elettronica o in altro modo. Se l’acquirente esercita questa opzione di recesso, Marchi s.r.l. comunicherà all’acquirente una conferma di ricevimento di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail) senza indugio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’acquirente invii la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso: Restituzione dei Prodotti

5.3. L’acquirente è tenuto a restituire i Prodotti o a consegnarli a Marchi, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’acquirente comunica a Marchi il proprio recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’acquirente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario. L’acquirente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei Prodotti e dovrà rispedire i Prodotti tramite un trasportatore specializzato in arredi e complementi d’arredo (ad es. Montorfano srl per l’Italia, CD Transport srl per l’Unione EU esclusa l’Italia).

5.4 L’acquirente deve restituire i Prodotti nel loro stato originale, nelle protezioni, imballi e nelle scatole originali in cui sono stati consegnati insieme ad eventuali accessori, cartellini o manuali di istruzioni. L’acquirente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

In caso di restituzione dell’articolo danneggiato, incompleto, deteriorato, sporco e/o in condizioni d’uso non conformi alla normale diligenza, fermo restando il diritto di recesso, al l’acquirente sarà addebitata la somma corrispondente alla diminuzione di valore del bene. In tali ipotesi, Marchi s.r.l. comunicherà tempestivamente al Cliente i danni e le non conformità riscontrate al ricevimento degli articoli. La somma addebitata al Cliente, che in ogni caso non potrà essere superiore al prezzo pagato per l’acquisto dell’articolo, verrà decurtata dal rimborso dovuto all’acquirente.

Effetti del recesso

5.6  Qualora l’acquirente receda dal presente contratto, Marchi rimborserà all’acquirente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard al “piano strada” o “al piano terra”. Il Costo del servizio di consegna mediante occupazione del suolo pubblico e/o mediante l’impiego di eventuali attrezzature esterne per eseguire lo scarico e/o dei Servizi di consegna “al piano” e di montaggio verrà rimborsato salvo che tale Servizio sia già stato fornito nel corso del periodo di recesso come indicato al precedente art. 5.1 o salvo che sia scaduto il periodo di recesso. Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Marchi s.r.l. viene informato della decisione dell’acquirente di recedere dal presente contratto. Marchi s.r.l. effettuerà tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall’acquirente per la transazione iniziale, a meno che l’acquirente non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, l’acquirente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Marchi s.r.l. potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la restituzione dei prodotti o fino a quando l’acquirente non avrà fornito la prova di aver restituito i prodotti, a seconda della condizione che si verifica per prima.

5.7  Salvo che Marchi s.r.l., dopo aver ricevuto la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, non si sia offerto di ritirare i Prodotti, i rischi di danneggiamento o perdita dei Prodotti durante la loro restituzione sono a carico dell’acquirente.

5.8  Nel caso in cui il contratto di vendita riguardi più Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso può applicarsi ad uno o più Prodotti acquistati.

Conformità dei Prodotti

6.1  Al ricevimento dei prodotti l’acquirente dovrà verificare la corrispondenza dei Prodotti, la loro integrità e conformità al contratto di vendita. In caso di Prodotti consegnati in imballi non integri e/o se vi sono anomalie negli imballi, l’acquirente è pregato di segnalarlo il prima possibile allo stesso trasportatore annotandolo sul documento di trasporto e/o a Marchi scrivendo a shop@marchicucine.it.

6.2  Eventuali reclami per non conformità devono essere comunicati a Marchi s.r.l., scrivendo a shop@marchicucine.it con la descrizione della non conformità, nel più breve tempo possibile e comunque entro due mesi da quando ha scoperto l’esistenza della non conformità o entro l’eventuale termine più lungo previsto dalla legge applicabile ai sensi dell’articolo 9 delle presenti condizioni generali di vendita.

6.3  I Prodotti offerti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale ai sensi degli articoli 129 e seguenti del Codice del Consumo e/o della legge applicabile ai sensi dell’articolo 9 delle presenti condizioni generali di vendita. Marchi s.r.l. è responsabile di qualsiasi difetto di conformità, già esistente al momento della consegna dei Prodotti, che si manifesti entro due anni dalla consegna dei Prodotti, o entro un periodo più lungo se previsto dalla legge nazionale applicabile ai sensi dell’articolo 9 delle presenti condizioni generali di vendita.

6.4  L’acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme, purché il rimedio scelto non sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, secondo i termini e le condizioni di cui all’art. 130, commi 3, 4, 5 e 6 del Codice del Consumo. Nei casi di cui ai commi 7, 8 e 9 dell’articolo 130 del Codice del Consumo, l’acquirente può scegliere tra l’annullamento dell’acquisto e la riduzione del prezzo. Tali rimedi in caso di consegna di una pluralità di Prodotti si applicano limitatamente al Prodotto non conforme salvo che non ci si possa ragionevolmente aspettare che l’acquirente tenga solo i Prodotti conformi.

6.5  Marchi s.r.l. non è responsabile per difetti derivanti da un uso improprio dei Prodotti e cioè una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Forza Maggiore

7.1 Nessuna delle parti sarà responsabile di alcun ritardo o mancato rispetto delle presenti condizioni generali di vendita se il ritardo o il mancato rispetto deriva da qualsiasi evento che esula dal ragionevole controllo della parte che lo subisce. Tali eventi includono (ma non sono limitati a) per es. pandemie, epidemie, incendi, inondazioni, terremoti, disastri naturali, guerre, atti di terrorismo.

Informativa privacy

8.1  Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Marchi s.r.l., con sede legale in S.S.P.I. n° 10 km. 234, Vescovato (CR) Italia, P.IVA 00997630199; e-mail shop@marchicucine.it; telefono 0372830350 agisce come titolare del trattamento dei dati personali forniti dall’acquirente ai sensi del presente documento o quelli eventualmente forniti successivamente dall’acquirente, che pertanto ai fini privacy è definito “l’Interessato” al trattamento dei dati. I dati forniti saranno utilizzati ai fini dell’utilizzo del Sito, della conferma dell’ordine dell’Interessato e della gestione del rapporto con il l’Interessato; la base giuridica del trattamento è la conclusione e l’esecuzione del contratto di vendita in un sistema di archiviazione di proprietà di Marchi s.r.l., le cui finalità sono la procedura di ordinazione, la conferma d’ordine, la conclusione del contratto e la gestione della relazione con l’Interessato attraverso il Sito nonché l’esecuzione del contratto di vendita. Il conferimento dei dati personali per tali finalità non è obbligatorio, tuttavia l’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti comporterà l’impossibilità di gestire ed eseguire gli ordini di acquisto richiesti. L’e- mail dell’Interessato, che abbia già acquistato prodotti e/o servizi della Marchi s.r.l. attraverso il Sito, potrà essere utilizzata anche per l’invio di notizie e offerte relative ai Prodotti e servizi offerti da Marchi s.r.l., fermo restando che l’Interessato potrà rifiutare il trattamento della propria e-mail a tale scopo in qualsiasi momento scrivendo a Marchi all’indirizzo shop@marchicucine.it.

8.2  I dati dell’Interessato potranno altresì essere trattati da Marchi s.r.l., ove l’Interessato abbia accettato, selezionando l’apposita casella, per l’invio di comunicazioni sui prodotti e servizi offerti dalla Marchi s.r.l. In questo caso, la base giuridica del trattamento è il consenso esplicito del Consumatore. Il mancato consenso del Consumatore per tale finalità non pregiudicherà in alcun modo l’esecuzione del contratto.

8.3  L’acquirente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare i propri dati personali o di opporsi al trattamento o di limitare il trattamento, di richiedere una copia dei propri dati personali da fornire all’acquirente e/o a terzi in formato digitale; l’acquirente può esercitare i propri diritti scrivendo a Marchi s.r.l. (e.mail shop@marchicucine.it); l’acquirente ha inoltre diritto di presentare un reclamo per il trattamento dei suoi dati personali all’autorità locale per la protezione dei dati. L’acquirente potrà esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o, limitatamente al trattamento, opposizione al trattamento e chiedere una copia dei propri dati personali da fornire a voi e/o a terzi in formato digitale scrivendo a Marchi s.r.l., inviando una e-mail a shop@marchicucine.it.

8.4  L’acquirente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento prima del suo ritiro; l’acquirente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo per il trattamento dei suoi dati personali all’autorità locale per la protezione dei dati.

8.5  I dati personali sono raccolti e saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, saranno trattati con strumenti informatici e telematici, e saranno custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, di accesso non autorizzato e di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della loro raccolta. I dati del Consumatore saranno conservati per tutto il tempo necessario all’evasione dell’ordine o fino a quando l’acquirente acconsente a ricevere le comunicazioni di Marchi s.r.l. dopodiché Marchi potrà conservare i dati dell’acquirente solo per il periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.

8.6  Ai fini dell’evasione dell’ordine di acquisto Marchi s.r.l. potrà fornire i dati personali dell’Interessato a terzi, quali società di trasporti, montatori specializzati, istituti finanziari, consulenti legali e fiscali, enti governativi e organismi di regolamentazione.

Per ulteriori informazioni l’Interessato può consultare la Privacy Policy pubblicata sul Sito.

Legge applicabile / Giurisdizione

9.1  Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. In caso di vendita internazionale, si applica la legge italiana, fatta salva la tutela garantita dalle leggi del Paese ove risiede abitualmente l’acquirente/consumatore che non possono essere derogate ai sensi di tale legge laddove Marchi s.r.l., tramite il Sito venda abitualmente in tale Paese.

9.2  La Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori la Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online per risolvere le controversie in via stragiudiziale dei consumatori (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.3  In caso di controversie che possono sorgere in relazione alle presenti condizioni generali di vendita sono competenti i Tribunali dello Stato membro in cui l’acquirente-consumatore ha il proprio domicilio o, a scelta dell’acquirente- consumatore, i Tribunali dello Stato membro in cui è domiciliata Marchi s.r.l.. Tuttavia, se Marchi s.r.l. non indirizza la propria attività verso lo Stato membro del domicilio del Consumatore, la competenza esclusiva spetta ai Tribunali della sede di Marchi s.r.l..

Allegato I

TERMINI D’USO DEL SITO E CONDIZIONI GENERALI B2B

Marchi S.r.l., con sede in S.S.P.I. n° 10 km. 234, Vescovato (CR) Italia è titolare del sito marchicucine.it formato da due istanze informatiche: www.marchicucine.it dedicata al sito istituzionale e www.shop.marchicucine.it dedicata al negozio digitale (nel seguito, denominate congiuntamente: “il Sito”). Lo scopo dei presenti Termini d’uso del Sito è quello di informare qualsiasi potenziale utente del Sito dei suoi termini di utilizzo. Si prega di leggere attentamente i Termini d’uso prima di utilizzare il Sito.

L’accesso e l’utilizzo del Sito e di qualsiasi servizio fornito da o attraverso il Sito sono subordinati all’accettazione e al rispetto dei presenti Termini d’uso. I Termini d’Uso si applicano a tutti i visitatori, utenti, che si avvalgono dei servizi del Sito, acquirenti dei prodotti e servizi offerti tramite il Sito e altri che accedono o utilizzano il Sito.

Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Sito o dei servizi forniti da o attraverso il Sito o creando un account, l’utente accetta e si impegna ad accettare e a rispettare i presenti Termini d’uso del Sito.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini d’uso in qualsiasi momento.

Contatti

Per tutte le domande relative ai presenti Termini d’uso, ai prodotti, ai vostri ordini, a qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza, potete contattare il nostro servizio clienti nella sezione “Contattaci” del sito web, tramite telefono o e-mail.

Links ad altri siti web

Il Sito può contenere link a siti web o servizi di terzi che non sono posseduti o controllati da Marchi s.r.l.

Marchi s.r.l. non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web o servizio di terzi. L’utente riconosce e accetta inoltre che Marchi s.r.l. non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causate o presumibilmente causate da o in connessione con l’uso o l’affidamento su tali contenuti, beni o servizi disponibili su o attraverso tali siti web o servizi di terzi.

Responsabilità

La responsabilità̀ della navigazione sul Sito è totalmente a carico dell’utente. Salvo il caso di dolo o colpa grave Marchi s.r.l., non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al Sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al Sito.

Proprietà intellettuale e marchi

Il marchio “Marchi Cucine”, e tutti i marchi, loghi e marchi di servizio, nonché i disegni e modelli che appaiono su questo sito web sono marchi o modelli registrati e/o non registrati di Marchi s.r.l. o di terzi fornitori di Marchi s.r.l.. Il Sito, e tutto il materiale, gli elementi e i contenuti inclusi nel Sito (inclusi disegni, illustrazioni, fotografie, testi, codici informatici e grafica) che appaiono su questo Sito sono di proprietà esclusiva di Marchi s.r.l. e l’uso da parte dell’utente dei marchi, segni distintivi di Marchi s.r.l. o di qualsiasi altro materiale di questo tipo, look and feel and know how, in qualsiasi modo, è severamente proibito. Nulla di quanto contenuto nel Sito deve essere interpretato come concessione, implicita o meno, di una licenza o di un diritto all’uso di qualsiasi marchio o design e/o di altro materiale visualizzato su questo Sito Web senza l’autorizzazione scritta di Marchi s.r.l.. L’utente ha il permesso di copiare e stampare elettronicamente copie cartacee delle pagine di questo sito web esclusivamente in relazione a scopi non commerciali legati all’effettuazione di un ordine o all’acquisto sul Sito. A meno che non vi sia stata concessa un’autorizzazione specifica in anticipo, qualsiasi altro uso di questo Sito, del suo contenuto e delle sue informazioni è severamente proibito.

Legge applicabile

I presenti Termini d’uso sono regolati dalla legge italiana.

Reclami

Se avete un reclamo riguardante qualsiasi forma di abuso e/o qualsiasi violazione dei presenti Termini d’uso del Sito, vi preghiamo di contattarci attraverso la sezione “Contattaci” del Sito.

Dopo aver compilato e inviato una segnalazione, la esamineremo e, se necessario, prenderemo provvedimenti.

Condizioni generali di vendita ai professionisti

Ambito di Applicazione

1.1  Le presenti condizioni generali di vendita e i termini d’uso del Sito si applicano alle vendite dei prodotti esposti sul sito Internet www.shop.marchicucine.it (i “Prodotti” e il “Sito”) ai professionisti, sono dunque espressamente esclusi i consumatori cioè coloro che agiscono per scopi estranei alla loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

1.2  Il venditore è la società Marchi s.r.l. con sede legale in S.S.P.I. n° 10 km. 234, Vescovato (CR) Italia, P.IVA 00997630199 n. REA 127451.; e-mail marchicucine@marchicucine.it; telefono 0372830350.

1.3  Il Sito è in lingua italiana e inglese e il contratto di vendita può essere concluso in entrambe le lingue a scelta dell’acquirente.

1.4  Le presenti condizioni generali di vendita possono essere stampate, scaricate e/o memorizzate.

1.5  L‘inoltro dell‘ordine da parte dell‘acquirente comporta l ́accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su tutte le versioni precedenti e sulle condizioni specifiche dell’acquirente, incluse quelle indicate negli scambi di messaggi di posta elettronica salvo che siano state espressamente accettate per iscritto da Marchi s.r.l..

1.6  Marchi s.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione sul Sito. Le condizioni generali di vendita sono quelle applicabili alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.7  L’invalidità e/o inefficacia di un o più clausole non pregiudica la validità dell’intero contratto ai sensi dell’art. 1419 c.c.

Ordini

Caratteristiche dei Prodotti – Tolleranze

2.1  Marchi s.r.l. ha intrapreso ragionevoli sforzi per garantire che le immagini dei Prodotti sul Sito siano fedeli riproduzioni dei prodotti fisici. Nonostante l’adozione di soluzioni tecniche per ridurre al minimo le imprecisioni, tuttavia, potrebbero esserci alcune discrepanze (ad esempio la risoluzione dei colori) tra le immagini e i Prodotti a causa di limitazioni tecniche e in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione. Marchi s.r.l. non sarà responsabile per eventuali inadeguatezze della rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzati sul Sito Web derivanti da tali limitazioni tecniche.

2.2  Inoltre, tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per i Prodotti artigianali per i quali l’omogeneità̀ della produzione non può essere totalmente garantita o per i Prodotti che sono stati oggetto di adattamenti legati all’evoluzione tecnica o tecnologica.

2.3  Eventuali differenze qualitative dei Prodotti entro i margini di tolleranza usuali nel settore saranno considerate conformi al Contratto.

2.4  Marchi s.r.l. ha la facoltà di evadere l’ordine solo in parte o in diverse riprese. I Prodotti non inviati verranno inclusi, nei limiti delle disponibilità, nella spedizione successiva.

Disponibilità dei Prodotti

2.6 Marchi s.r.l. si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei Prodotti esposti sul Sito in qualsiasi momento.

Procedura di ordinazione e conclusione del contratto

2.7  L’acquirente sceglie i Prodotti cliccando sulle rispettive immagini e può quindi effettuare direttamente l’ordine compilando la pagina di Checkout e accettando le presenti condizioni generali di vendita e Termini d’Uso, oppure può inserire i Prodotti scelti nel carrello e successivamente effettuare l’ordine. Dopo aver inviato l’ordine l’acquirente riceverà poco dopo un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine.

2.8  Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui l’acquirente riceve la mail di presa in carico dell’ordine. Marchi s.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine se i Prodotti non sono disponibili , se l’autorizzazione al pagamento viene rifiutata dagli istituti finanziari o nel caso in cui l’acquirente abbia scelto di pagare a mezzo bonifico e qualora non vi proceda entro 3 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine.

Prezzo/Pagamento

Prezzo dei Prodotti

3.1  I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA o altre imposte sulla vendita eventualmente applicabili. Marchi s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito, in qualsiasi momento prima dell’inizio della procedura di ordinazione. L’acquirente è tenuto a verificare il prezzo corrente del Prodotto quando accede alla pagina di Checkout.

3.2  I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito non includono le spese di spedizione e consegna che saranno addebitate all’acquirente separatamente.

3.3  I costi di consegna standard indicati sul Sito sono quelli relativi alla consegna secondo la modalità “piano strada” o “piano terra” di cui al successivo articolo 4.5. Tali costi non includono le spese dei servizi di “consegna al piano”, servizi di “installazione e/o montaggio” che, se forniti. nella zona indicata come indirizzo di consegna, potranno essere selezionati dall’acquirente. Il corrispettivo per i servizi di “consegna al piano”, servizi di “installazione e/o montaggio” sarà visibile durante il processo di acquisto del Prodotto.

3.5 All’acquirente potranno essere addebitati eventuali costi supplementari in caso di consegne in luoghi geograficamente remoti secondo quanto previsto all’art. 4.2 o nel caso vi siano ostacoli allo scarico e/o all’accesso all’indirizzo indicato dall’acquirente secondo quanto previsto all’art. 4.6, 4.7, 4.9, 4.10.

Pagamento

3.5  Il pagamento può essere effettuato solo in euro, in una unica soluzione, al momento dell’ordine, mediante bonifico, PayPal, carta di credito, e/o eventuali ulteriori metodi indicati nella procedura di ordinazione.

3.6  In caso di mancato ricevimento del bonifico entro un termine di 3 (tre) giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine da parte dell‘acquirente, il venditore potrà risolvere il contratto di vendita mediante comunicazione di risoluzione inviata a mezzo mail.

Consegna

Modalità di consegna dei Prodotti

4.1  I termini di consegna sono meramente indicativi e non vincolano quindi Marchi s.r.l.

4.2  Salvo il caso di dolo o colpa grave di Marchi s.r.l., è espressamente escluso qualsiasirisarcimento del danno per mancata o ritardata consegna dei Prodotti.

4.2 Se l’indirizzo di consegna dell’acquirente è geograficamente remoto o poco accessibile, ad esempio, Laguna di Venezia, isole o località isolate, è possibile che Marchi s.r.l. non sia in grado di consegnare lì o che per tali destinazioni sia previsto

un costo supplementare che in tal caso verrà addebitato all’acquirente.
4.4 L’ordine relativo ad una pluralità di Prodotti non può̀ essere oggetto di consegna frazionata e sarà̀ necessariamente consegnato per intero all’indirizzo di consegna specificato dall’acquirente.

Consegna “piano strada” o “piano terra”

4.5  La consegna standard verrà̀ effettuata a mezzo di un trasportatore specializzato secondo la modalità̀ “piano strada” o “piano terra”. Le date di consegna indicate sul Sito sono meramente indicative. Una volta trasmessa la conferma della presa in carico dell’ordine, all‘acquirente verrà̀ comunicata, a mezzo email, che il Prodotto è stato spedito e che sarà contattato dal trasportatore per concordare la data della consegna.

4.6  Il costo della consegna standard indicato sul Sito presuppone che non vi siano ostacoli allo scarico della merce. L’acquirente è tenuto ad accertarsi che l’indirizzo di consegna indicato sia accessibile onde consentire lo scarico della merce. Nel caso in cui per lo scarico sia necessario provvedere all’occupazione del suolo pubblico, accedere in ZTL, e/o impiegare attrezzature esterne e/o vi sia qualsiasi altro ostacolo allo scarico dei Prodotti, l’acquirente dovrà darne comunicazione al momento dell’effettuazione dell’ordine, segnalandolo nella pagina di Checkout, nello spazio denominato “Note sull’ordine”. L’occupazione del suolo pubblico, nonché la necessità di eventuali attrezzature esterne per eseguire lo scarico, non rientrano nella consegna standard e comportano un servizio aggiuntivo di consegna che va richiesto al trasportatore specializzato e che può comportare un costo supplementare che al momento non è quantificabile in quanto dipende dallo stato dei luoghi all’indirizzo di consegna, dalla dimensione dei Prodotti, e dall’eventuale maggiorazione di costi applicati dal trasportatore. Tali costi, saranno comunicati da Marchi all’acquirente a mezzo mail dopo aver ricevuto l’ordine e, salvo diverso accordo, dovranno essere corrisposti dall’acquirente al trasportatore specializzato al momento della consegna.

4.7  Qualora la non accessibilità ai luoghi di scarico, o l’esistenza di ostacoli allo scarico dei Prodotti, incluso l’accesso alla zona ZTL venisse scoperta solo al momento della consegna, il costo supplementare sarà addebito direttamente dal trasportatore all’acquirente.

Servizio di consegna “al piano” e servizi di installazione/montaggio

4.8  Qualora, nella zona di consegna indicata dall’acquirente siano disponibili il servizio di consegna al piano, il servizio di installazione o di montaggio (nel seguito: “Servizi”), l’acquirente potrà richiedere tali Servizi selezionando l’apposita casella. In tali casi, una volta effettuato l’ordine sul Sito, il trasportatore contatterà telefonicamente l’acquirente per concordare la data della consegna al piano e o del montaggio.

4.9  L ́acquirente, prima di inoltrare l’ordine, è tenuto a verificare le specifiche dei Prodotti in termini di dimensioni e di volume, per verificare che essi possano essere trasportati attraverso le vie d ́accesso al luogo di consegna. Al momento dell’effettuazione dell’ordine, l ́acquirente dovrà indicare nella pagina di Checkout, nello spazio denominato “Note sull’ordine” gli ostacoli all’effettuazione di una consegna attraverso le normali vie d́accesso al luogo di consegna (scale, ascensore, porte). L’acquirente è inoltre tenuto ad accertarsi che l’indirizzo di consegna indicato sia accessibile onde consentire lo scarico della merce. Nel caso in cui per lo scarico sia necessario provvedere all’occupazione del suolo pubblico, accedere in ZTL, e/o impiegare attrezzature esterne e/o vi sia qualsiasi altro ostacolo alla consegna dei Prodotti, l’acquirente dovrà segnalarlo nella pagina di Checkout, nello spazio denominato “Note sull’ordine”. Gli eventuali costi supplementari legati agli ostacoli alla consegna sopra descritti non sono al momento quantificabili in quanto dipendono dallo stato dei luoghi all’indirizzo di consegna, dalla dimensione dei Prodotti, e dall’eventuale maggiorazione di costi applicati dal trasportatore. Tali costi saranno comunicati da Marchi all’acquirente a mezzo mail dopo aver ricevuto l’ordine e, salvo diverso accordo, dovranno essere corrisposti dall’acquirente al trasportatore specializzato al momento della consegna.

In caso di impossibilità a procedere alla consegna a causa di tali ostacoli Marchi s.r.l. potrà procedere alla risoluzione del contratto di vendita.

4.10 Qualora la non accessibilità ai luoghi di scarico, o l’esistenza di ostacoli allo scarico dei Prodotti, venisse scoperta solo al momento della consegna il costo supplementare sarà addebito direttamente dal trasportatore all’acquirente.

Assenza dell’acquirente

4.11 In caso l’acquirente non sia presente al momento della consegna concordata verranno addebitati all’acquirente i costi relativi alla giacenza e alla riconsegna. Se Marchi e/o il trasportatore incaricato non sono in grado di contattare l’acquirente dopo aver fatto ragionevoli tentativi di organizzare la consegna e/o la riconsegna i Prodotti verranno automaticamente restituiti a Marchi s.r.l. che potrà risolvere il contratto di vendita addebitando all’acquirente i costi di consegna e chiedendo il risarcimento dei danni aggiuntivi.

Passaggio dei rischi

4.12 I rischi passano all’acquirente al più tardi con la consegna al primo trasportatore presso la sede della Marchi s.r.l..

Ritardo nella consegna

4.13 Nel caso in cui la consegna non avvenga entro il termine concordato con il trasportatore ovvero entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata sul Sito l’acquirente inviterà Marchi s.r.l. ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. L ́acquirente ha la facoltà̀ di risolvere il contratto di vendita nel caso in cui la consegna non avvenga entro il suddetto termine supplementare, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

Conformità dei Prodotti – Reclami

5.1  Al ricevimento dei prodotti l’acquirente dovrà ispezionare Prodotti, la loro integrità e conformità al contratto di vendita.

5.2  Eventuali reclami relativi a difetti individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento, come ad esempio, relativi allo stato dell’imballo, quantità, numero o caratteristiche esteriori dei Prodotti (vizi apparenti), dovranno essere notificati a Marchi s.r.l., a pena di decadenza, entro 15 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti scrivendo a shop@marchicucine.it. Inoltre, ove la merce o il relativo imballaggio risultino danneggiati o in presenza di merce mancante, l’acquirente è tenuto a formulare le riserve del caso nei confronti del trasportatore, riportandole nel documento di trasporto.

5.3  Eventuali reclami relativi a difetti non individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento (vizi occulti) dovranno essere notificati Marchi s.r.l. mediante lettera raccomandata RR, a pena di decadenza, entro 15 giorni dalla data della scoperta del difetto e comunque non oltre un anno dalla consegna.

5.4  Il reclamo dovrà specificare con precisione il difetto riscontrato ed i Prodotti cui esso si riferisce. I Prodotti di cui si contesta la difettosità dovranno restare a disposizione di Marchi s.r.l. per essere esaminati e, ove risultino difettosi, Marchi provvederà alla sostituzione del Prodotto e/o della parte di prodotto risultata difettosa o, a sua scelta, a ritirare il Prodotto rimborsando l’eventuale prezzo pagato all’acquirente. Non sono ammessi resi se non in seguito a preventivo accordo scritto. Eventuali resi non autorizzati preventivamente da Marchi s.r.l. verranno respinti.

5.5  E’ inteso che la suddetta garanzia è assorbente e sostitutiva delle garanzie o responsabilità previste per legge, ed esclude ogni altra responsabilità di Marchi s.r.l. (sia contrattuale che extracontrattuale) comunque originata dai Prodotti forniti (ad es. risarcimento del danno, mancato guadagno, ecc.).

5.6  Qualora l’acquirente sia un rivenditore egli accetta di assumere in via esclusiva la responsabilità per eventuali obblighi derivanti da azioni intentate dai suoi acquirenti ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D. Lgs 6.09.2005 n. 206 (o di analoghe norme di altro Stato membro dell’Unione Europea, basate sulla direttiva europea 1999/44/CE del 25 maggio 1999 e, dalla successiva direttiva EU 2019/771). Pertanto le parti convengono espressamente di escludere qualsiasi diritto di regresso nei confronti di Marchi s.r.l. ai sensi dell’art. 131 del D. Lgs 6.09.2005 n. 206 (o di analoga norma di altro Stato membro basata sulla direttiva 1999/44/CE dalla successiva direttiva EU 2019/771) da parte del rivenditore che abbia posto rimedio ad un difetto di conformità nei confronti del consumatore.

5.7  Marchi s.r.l. non è responsabile per difetti derivanti da un uso improprio dei Prodotti da parte dell’acquirente. Qualsiasi modifica apportata dall’acquirente ai Prodotti autorizza Marchi s.r.l. a rifiutare qualsiasi reclamo relativo a tali Prodotti.

Forza Maggiore

6.1 Nessuna delle parti sarà responsabile di alcun ritardo o mancato rispetto delle presenti condizioni generali di vendita se il ritardo o il mancato rispetto deriva da qualsiasi evento che esula dal ragionevole controllo della parte che lo subisce. Tali eventi includono (ma non sono limitati a) per es. pandemie, epidemie, incendi, inondazioni, terremoti, disastri naturali, guerre, atti di terrorismo.

Informativa privacy

7.1 Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Marchi s.r.l., con sede legale in S.S.P.I. n° 10 km. 234, Vescovato (CR) Italia, P.IVA 00997630199; e-mail shop@marchicucine.it; telefono 0372830350 agisce come titolare del trattamento dei dati personali forniti dall’acquirente ai sensi del presente documento o quelli eventualmente forniti successivamente dall’acquirente, che pertanto ai fini privacy è definito “l’Interessato” al trattamento dei dati. I dati forniti saranno utilizzati ai fini dell’utilizzo del Sito, della conferma dell’ordine dell’Interessato e della gestione del rapporto con il l’Interessato; la base giuridica del trattamento è la conclusione e l’esecuzione del contratto di vendita in un sistema di archiviazione di proprietà di Marchi s.r.l., le cui finalità sono la procedura di ordinazione, la conferma d’ordine, la conclusione del contratto e la gestione della relazione con l’Interessato attraverso il Sito nonché l’esecuzione del contratto di vendita. Il conferimento dei dati personali per tali finalità non è obbligatorio, tuttavia l’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti comporterà l’impossibilità di gestire ed eseguire gli ordini di acquisto richiesti. L’e- mail dell’Interessato, che abbia già acquistato prodotti e/o servizi della Marchi s.r.l. attraverso il Sito, potrà essere utilizzata anche per l’invio di notizie e offerte relative ai Prodotti e servizi offerti da Marchi s.r.l., fermo restando che l’Interessato potrà rifiutare il trattamento della propria e-mail a tale scopo in qualsiasi momento scrivendo a Marchi all’indirizzo shop@marchicucine.it.

7.2  I dati dell’Interessato potranno altresì essere trattati da Marchi s.r.l., ove l’Interessato abbia accettato, selezionando l’apposita casella, per l’invio di comunicazioni sui prodotti e servizi offerti dalla Marchi s.r.l. In questo caso, la base giuridica del trattamento è il consenso esplicito dell’Interessato. Il mancato consenso dell’Interessato per tale finalità non pregiudicherà in alcun modo l’esecuzione del contratto.

7.3  L’acquirente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare i propri dati personali o di opporsi al trattamento o di limitare il trattamento, di richiedere una copia dei propri dati personali da fornire all’acquirente e/o a terzi in formato digitale; l’acquirente può esercitare i propri diritti scrivendo a Marchi s.r.l. (e.mail shop@marchicucine.it); l’acquirente ha inoltre diritto di presentare un reclamo per il trattamento dei suoi dati personali all’autorità locale per la protezione dei dati. L’acquirente potrà esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o, limitatamente al trattamento, opposizione al trattamento e chiedere una copia dei propri dati personali da fornire a voi e/o a terzi in formato digitale scrivendo a Marchi s.r.l., inviando una e-mail a shop@marchicucine.it.

7.4  L’acquirente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento prima del suo ritiro; l’acquirente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo per il trattamento dei suoi dati personali all’autorità locale per la protezione dei dati.

7.5  I dati personali sono raccolti e saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, saranno trattati con strumenti informatici e telematici, e saranno custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, di accesso non autorizzato e di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della loro raccolta. I dati dell’Interessato saranno conservati per tutto il tempo necessario all’evasione dell’ordine o fino a quando l’acquirente acconsente a ricevere le comunicazioni di Marchi s.r.l. dopodiché Marchi potrà conservare i dati dell’acquirente solo per il periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge.

7.6  Ai fini dell’evasione dell’ordine di acquisto Marchi s.r.l. potrà fornire i dati personali dell’Interessato a terzi, quali società di trasporti, montatori specializzati, istituti finanziari, consulenti legali e fiscali, enti governativi e organismi di regolamentazione.

Per ulteriori informazioni l’Interessato può consultare la Privacy Policy pubblicata sul Sito.

Legge applicabile / Giurisdizione

8.1  Ove l’acquirente abbia la propria sede d’affari fuori dall’Italia, il contratto di vendita dei Prodotti sarà disciplinato dalla Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sulla vendita internazionale di merci e, per quanto riguarda eventuali questioni non coperte da tale Convenzione, dalla legge italiana.

8.2  Per qualsiasi controversia in relazione alle presenti condizioni generali di vendita e alle vendite concluse online tra Marchi s.r.l. e l’acquirente sarà esclusivamente competente il Foro di Cremona (Italia).